AI は 人事をどのように変えるか?

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AI は 人事をどのように変えるか?
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Calendar01 2月 2018

2017年マーサー アジア HR 首脳会議の終了にあたり、ジェイソン ・ホーOCBC 銀行グループ人事部長の話を伺いました。ホー氏は「Buddy App (相棒アプリ)」と呼ばれる人工知能搭載 HR チャットボットを開拓した最近の経験について話して下さいました。 従来のウォーターフォール モデルとは対照的なアジャイル方法に基づく、この新しいアプリケーションを開発するにあたって、人事と開発チームがどのように協力して取り組んだかを伺いました。

 「デジタルは単なる技術ではありません。人事の視点から、デジタル戦略とは何か、それがどのようにビジネスに結びつくかを理解しなければなりません」とホー氏は語ります。「人事の変革は考え方を変えるところから始まります。人事におけるデジタルとは技術、プロセス、人、データを革新的な方法で用いて、変わりゆくビジネスモデルに人事機能を合わせることです。」

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